“上次办理的补助怎么还没下来？你们是不是没有交上去！”

“您别着急，坐这儿休息一会，我们慢慢说。”

365bet官网开户_bt365体育开户_亚博和365是一家的吗赭山街道周家山社区办事大厅内模拟小剧场正在上演这一幕……

为进一步改进工作作风，规范社区工作者行为，树立良好形象，提升为民服务能力，近日，赭山街道纪工委联合周家山社区纪委组织社区全体工作人员召开了一次专题培训会。

“大家一定要克服工作中存在的精神懈怠、标准不高、效率低下等问题，明确工作职责，以更好的精神面貌为居民办实事，提高居民群众的满意度。”培训会开始前，街道纪工委书记带领大家学习了《365bet官网开户_bt365体育开户_亚博和365是一家的吗街道、社区工作人员日常行为规范（试行）》的全部内容，并对相关工作做出强调。

随后，社区纪委针对日常接待过程中常见的问题和矛盾，利用情景重现的方式，组织大家开展了一对一窗口“实战”模拟练习。

“有时候一个微笑、一个贴心的服务就能化解很多不必要的矛盾，让居民平息怒火。”

“以后要换位思考，多想想居民群众的难处，设身处地为他们着想、为他们办事。”

……

实战练习结束后，大家互相分享着心得体会，纷纷表示今后将从自身做起，讲奉献、守纪律、强作风，规范自己的一言一行，落实好居民群众的每一件事，树立良好的服务形象。

下一步，街道纪工委将充分发挥监督员的“探照灯、望远镜”作用，对作风问题“重拳出击”，保持对作风建设“零容忍”的态度，推动社区各项工作廉洁高效开展。