“社区公布的医疗保险缴费名单上没有我的名字,请问我有没有缴纳城乡医疗保险?”这是我打开灵璧县村级“小微权力”网络监督平台留言管理后台看到的群众留言。
留言的人,是灵城镇隍庙社区居民彭芳。她长期在新疆打工,偶然登录灵璧县村级“小微权力”网络监督平台查询医疗保险缴费名单时,发现并没有自己的信息,遂在平台留言。
在与彭芳电话了解情况后,我启动留言问题办理,联系县卫健委和隍庙社区,督促及时弥补纰漏,重新在平台发布正确信息。
“一条小小的留言,能够这么快地处理,让我心里的石头落了地。通过‘小微权力’网络监督平台,无论多远都能详细了解家乡事,感觉我们和家乡紧紧连在一起。”彭芳说。
为彭芳解决问题,是我日常工作的小插曲。灵璧县村级“小微权力”网络监督平台搭建以来,党务、村务、财务全面公开,广大人民群众的关注度越来越高,随着官方网站、手机客户端、微信公众号全面开通,我每天都能收到上百条的群众留言。网络监督平台搭建起我与群众之间的桥梁。
“艳阳村群众多,救灾款发放的依据和受助人领取的依据是什么,有没有尊重客观事实?”这是灵璧籍律师张猛在查看本村公开的2019年救灾款发放名册时,在平台上留下自己的质疑。
作为在灵璧县城工作的资深律师,张猛更善于从法律层面看待问题。他在浏览网络监督平台“救灾物资发放”栏目时,发现了村务公开内容里仅提供了救灾款发放名单和发放金额,对发放缘由和标准没有提及。
通过留言问题办理,艳阳村重新上传救灾款发放花名册,备注了发放依据,并同步上传了评议和公开情况。县纪委监委举一反三,在发布和审核层面对公开事项进行微调,公开的内容更加详实、清晰。
监督效果怎么样,监督如何更加透明,群众的评判最有力。“小微权力”网络监督平台,把乡村社区的“公事”变成了百姓的“家事”,群众愿意去留言,乐于去监督。监督工作,要多创新些方式方法,促进全民参与监督,监督体系才能更完善,以“小平台”提升社会治理“大效能”。(王赛 作者系安徽省灵璧县纪检监察干部)